Die teuersten Fehler im deutsch-französischen Geschäft stehen in keiner Bilanz

Zumindest nicht dort, wo man sie vermutet. Nicht die verspätete Lieferung. Nicht das gescheiterte Projekt. Nicht der verlorene Auftrag.

Die eigentlichen Kosten entstehen oft viel früher. Zum Beispiel in einem Meeting.

Der deutsche Projektleiter sagt:

„Wir sollten das Risiko vor der Entscheidung vollständig analysieren."

Der französische Kollege hört: „Er blockiert das Projekt."

Der französische Geschäftsführer sagt:

„Wir müssen flexibel bleiben."

Der deutsche Kollege versteht: „Es gibt keinen Plan."

Beide meinen es gut. Beide sind kompetent. Beide wollen dasselbe Ergebnis. Und trotzdem verliert das Unternehmen Zeit, Energie und manchmal sogar Kunden.

Die Folgen?

• Endlose Abstimmungsschleifen
• Verzögerte Entscheidungen
• Frustrierte Teams
• Verlorenes Vertrauen
• Verpasste Geschäftschancen

Das Ironische daran: Viele Unternehmen investieren sechsstellige Beträge in Maschinen, Software und Prozesse. Aber kaum jemand investiert in das Verständnis der Menschen, die täglich miteinander arbeiten sollen.

Dabei sind kulturelle Missverständnisse oft deutlich teurer als technische Probleme. Denn eine Maschine kann man reparieren. Vertrauen wieder aufzubauen dauert meist wesentlich länger.

Meine Erfahrung: Die erfolgreichsten deutsch-französischen Unternehmen haben nicht weniger Unterschiede. Sie gehen einfach professioneller damit um.

Welche deutsch-französische Situation hat Sie persönlich am meisten überrascht oder zum Schmunzeln gebracht?